Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan rav4

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan yang mengawal hubungan antara anda dan rav4 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan rav4Terpakai kepada semua akaun aktif

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Perkhidmatan rav4

rav4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami sediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk akses kepada lobi permainan, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua interaksi dengan akaun anda. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan

1
perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma yang dikemas kini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila
2
hentikan penggunaan perkhidmatan kami dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat bagi setiap pertanyaan yang berkaitan dengan terma penggunaan akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang mana-mana klausa terma yang kurang jelas. Pasukan kami tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Semak bahagian Pusat Bantuan rav4 untuk jawapan segera kepada soalan lazim berkenaan terma, hak akaun dan prosedur pembayaran yang berkaitan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat akaun anda. Berikut adalah enam perkara penting tentang cara rav4 mengendalikan data, keselamatan dan hak anda berdasarkan terma ini.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi lapisan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di rav4.my. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh tambahan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun rav4 anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk tindakan segera.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pengurusan akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan rasmi rav4.my yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang berkaitan di rav4.

Terma kami meliputi semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, penggunaan perkhidmatan permainan, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna rav4 di wilayah yang disokong.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, perubahan terma berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman rav4.my.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada siasatan dalaman kami.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan rav4 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma penggunaan rav4. Selain itu, syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda secara bertulis. Proses penutupan akaun akan dilengkapkan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma dan syarat rav4 ditadbir mengikut undang-undang di wilayah operasi kami yang berkenaan. Bagi pengguna Malaysia, akses dan penggunaan perkhidmatan adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Terma dan Syarat Penggunaan rav4

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Meminta Perubahan

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat rav4?

02 Bolehkah rav4 mengubah terma tanpa notis awal?

03 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma ini?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui FPX dan DuitNow?

06 Bagaimana cara menutup akaun rav4 saya secara rasmi?

07 Undang-undang negara mana yang mengawal terma ini?

Halaman Berkaitan